Estimados colegas

Somente em situação de risco imediato de vida, seja a emergência de natureza médica, policial ou de salvamento, devemos ligar 112.

Sempre que não exista perigo imediato de vida, por exemplo em caso de acidente sem feridos, devemos contactar 117 para acionamento dos meios de sinalização, remoção e limpeza de via, sendo que, sempre que seja uma via concessionada devemos contactar o concessionário da via ou, caso seja uma via municipal, devemos contactar o respetivo serviço municipal de proteção civil.

Antes de ligar, assegure-se que tem na sua posse a seguinte informação:

• Localização exata, com identificação da via, freguesia, localidade e sentido da interrupção do tráfego;
• Número e tipo de veículos acidentados (ligeiros, pesados, de passageiros, de mercadorias, motociclos, …);
• Matrícula dos veículos envolvidos;
• Caso tenha de se ausentar do local, passe também ao operador que o atender, o número de contacto e nome de um dos intervenientes no acidente.

Um voluntário de proteção civil tem o dever cívico de conseguir colaborar de forma mais profícua com os serviços responsáveis pela reposição da normalidade. Não se esqueça de ser atencioso com as pessoas envolvidas, mas totalmente neutral.